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고객상담문의

예약 진행되고 있는지요...????	2012-08-01 13:31:41

최설화 (sol3726)

보라카이 리젠시 라군으로 진행 해준다고 했거든요... 리조트 예약하고 연락주신다고 했는데... 기다려도 연락이 없어서요... 예약금 40만원 결제는 언제해야되는지...??? 상품이 올라와 있는거면... 확정된거 아닌가요...?? 계속 기다리기만 해야하는건가요...?? 제가 성격이 급해서 바로 전화하려고 했는데...( 근무가 7시에 끝나서 전화를 못했지만요~^^) 열심히 참고 기다라고 있습니다.... 잘되고 있다고 생각하고... 그리고 품격 상품엔 마사지가 없는데... 라바스톤마사지랑 마리스 스파는 미리 예약하고 가야된느거 아닌가요...?? 명절연휴에 사람이 많다는데... 그러다 제가 원하는 날/시간에 못하면 어쩌죠??? 아직도 항공권과 리조트 구하는 중인지 연락바랍니다... 확실하지 않으면 다른 상품으로 바꿔야되잖아요... 이러다 못가겠네용~ 연락바랍니다....

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여행8팀 (성우현)	2012-08-01 15:54:22

안녕하세요~ 투어로 성우현 팀장 입니다. 일단 고객님 예약은 잘 진행되고 계시구요, 리젠시라군이 현재 풀 북인 관계로 리젠시라군 풀억세스룸(원하셨던곳) 계속 푸쉬중에 있습니다. 여행산업이 실시간 위주이다 보니 홈페이를 보시더라도 담당자와 상담을 하시고, 실시간 작업을 원칙으로 하구요, 항공 좌석 또한 푸쉬중에 있습니다. 조금만 기다려주시구요~ 좌석확정만 먼저 된다면, 조만간 계약금 안내 전화드리도록 하겠습니다. 라바스톤 마사지와, 마리스스파는 현지에 가셔서 첫째날 예약 잡아드리니, 크게 걱정하지 마시구요^^ 더운날씨에 즐거운 하루 보내세요^^

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